Produkt
Wir haben über 300 verschiedene Produkte im Sortiment - mit steigender Tendenz. Wir haben Chilis, Einzelgewürze, Kräuter, Pfeffer, Salze, Blüten, Zucker, Tee und Gewürzmischungen in unserem Sortiment. Unsere Gewürzmischungen sind unser USP - die machen wir alle selbst und gibt’s nur von uns.
Unsere Gewürze, Kräuter, Pfeffer und Blüten sind fast alle biologisch angebaut. Einige Ausnahmen sind Produkte, die weltweit nur aus Wildsammlung gewonnen werden. Die gibt es nicht bio. Wir arbeiten aber ständig daran, auch diese Produkte in Bio-Qualität zu bekommen.
Ja! Alle unsere Gewürze und unsere Gewürzmischungen sind ohne Zusatz glutenhaltiger Stoffe, ohne Hefeextrakte und sind alle vegan.
Bio-Kontrollen werden bei unseren Vorlieferanten und bei uns regelmäßig und unangekündigt durchgeführt. Sie versprechen höchste Qualität und Reinheit unserer Produkte. Wir werden regelmäßig von der Bio-Kontrollstelle Lacon GmbH auf die Einhaltung der Vorgaben zur Bio-Richtlinie überprüft. Unser Bio-Zertifikat könnt Ihr Euch hier anschauen
Gewürze nehmen sehr schnell Feuchtigkeit auf. Da wir keinerlei Zusatzstoffe und Trennmittel einsetzen, kann es daher zu leichter Klumpenbildung kommen. Mit einem Löffel kannst du die Klumpen easy wieder lösen.
Alle Zutaten stehen auf dem Etikett auf deiner Dose. Auch kleinste Mengen geben wir an, damit auch Menschen mit Allergien oder Unverträglichkeiten in Ruhe und ohne “Beigeschmack” würzen können.
Am besten in deiner Küche. Am besten in einer Gewürzschublade, oder am Gewürzregal an der Wand. Da unser Dosen nicht aus einem durchsichtigen Material z.B. Glas oder Plastik (naja Plastik kommt ja eh niemals für uns infrage) bestehen, kannst du die Gewürze aufbewahren wo du willst. Unsere Weißblechdosen haften auch an Magnetleisten oder Magnetfolien. In Schubladen mit Auszug kannst du deine Gewürze schön platzieren und von oben sofort den Inhalt erkennen.
Das ist total unterschiedlich. Du findest das MHD (=Mindesthaltbarkeitsdatum) auf deiner Dose. Darüber hinaus kannst du die Gewürze natürlich auch noch verwenden.
Wir gehen ständig auf Weltreise um die besten Produkte und Qualitäten für dich zu finden #AllOverTheWorld. Mit den Menschen, die unsere Gewürze anbauen und ernten, arbeiten wir schon viele Jahre vertrauensvoll zusammen. Wir wollen die Welt ein bisschen besser hinterlassen. Uns liegen Mensch und Natur gleichermaßen am Herzen. Wir beziehen unsere Rohstoffe ausschließlich von Lieferanten, die wie wir, Wert auf ökologischen Landbau legen und das nicht erst seit 1, 2 Jahren. Wichtig sind uns das faire Miteinander und die partnerschaftliche Zusammenarbeit mit den Erzeugern, Lieferanten, Mitarbeitern und Kunden.
Yeeeesss! Da wir eine Bio-Manufaktur sind, wird bei uns ALLES in Handarbeit hergestellt: Gewürzmischungen werden von uns selbst frisch produziert, danach direkt abgefüllt und von Hand etikettiert. So haben wir die Qualität immer im Blick. Die einzigen "Maschinen" die wir haben sind Drucker & Laptop :)
Für jede Kategorie haben wir uns verschiedene Farben überlegt: Rot sind unsere Einzelgewürze, Bunt unsere Mischungen, Grün unsere Kräuter & Kräutermischungen. Blau sind die Salze, braun unsere Pfeffer, aubergine unsere Blüten, rosa unsere Zucker und petrol unser Tee. So findest du beim Kochen (wenn’s mal wieder schnell gehen muss) blitzschnell auf einen Blick dein passendes Gewürz. Also lern mal schnell unsere Farben auswendig :).
Manche Kunden bewahren ihre Gewürze gerne in Gewürzschubladen auf. Hierfür eignen sich unsere Sichtfensterdosen, die übrigens auch an Magnetleisten (z.B. am Kühlschrank) haften. Andere bevorzugen eher Streudosen mit Siebeinsatz. Die Siebe haben entweder eine feine oder eine gröbere Lochung. Unsere Nachfüllpackungen sind zum Wiederbefüllen beider Dosensorten mit der exakten Menge des jeweiligen Produktes. Damit kannst du (wie ein richtiger Öko halt) ganz easy deine leere Dose blitzschnell wieder auffüllen und sparst dir noch einen Euro pro Nachfüllpackung. Das ist auch einer von unseren USP’s, dass wir jedem Kunden die Wahl überlassen, zu entscheiden, welche Dose besser zu ihm und in seine Küche passt.
Unsere Streudosen kannst du ganz leicht öffnen und wieder befüllen. Du brauchst nur einen Löffel (am besten einen Esslöffel) und hebelst den Deckel von der Dose. Natürlich muss das etwas "schwerer" gehen, sonst fällt dir dein Streusieb beim Würzen wieder heraus. Danach kannst du deine Dose wieder befüllen.
Weil sie nicht nur optisch überzeugen. Wissenschaftliche Studien haben ergeben, dass Weißblechdosen die Recyclingmusterschüler sind. Weißblech wird zu 90,8% recycelt. Glas wird nur zu 62% recycelt und Papier zu 70%.
Lieferung
Wir versuchen dein Gewürzpaket so schnell wie möglich an dich zu verschicken, weil wir selbst wissen wie “hart” es ist, wenn das Lieblingsgewürz mal leer ist. Da wir eine kleine Manufaktur sind mit wenigen Mitarbeitern, kann es auch mal vorkommen, dass dein paket
Die Versandkosten sind innerhalb Deutschland 4,90€. Ab einem Warenwert von 50€ liefern wir dir dein Gewürzpaket versandkostenfrei.
Ja, wir haben auch viele Kunden im Ausland :).
Wir verschicken ausschließlich mit DHL go green und leisten somit einen kleinen Beitrag zum Umweltschutz. Deine Pakete werden weltweit klimaneutral verschickt und die Emissionen, die durch den Versand entstehen, werden durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte ausgeglichen.
Wenn wir dein Paket an den lieben DHL-Postboten übergeben haben, kannst du mit der Sendungsverfolgungsnummer deine Bestellung easy tracken.
Natürlich. Gebe beim Checkout deine Wunschadresse an, wohin wir dein Gewürzpaket liefern sollen. Egal ob Packstation, Postfiliale, ins Office oder direkt zu dir nach Hause. Wir schicken dir dein Paket dort hin, wo du willst.
Unsere Gewürzmischungen werden bei uns täglich frisch und in kleinen Chargen produziert. Bei großer Nachfrage nach bestimmten Produkten kann es daher auch einmal zu Engpässen kommen. Wenn also einmal ein Gewürz ausverkauft sein sollte, so ist das auch ein gutes Zeichen. Bei uns muss die Qualität stimmen. Wenn die gelieferte Ware nicht unseren Vorstellungen entspricht bzw. analytisch nicht in Ordnung ist, wird diese von uns nicht verwendet. Nur einwandfreie Rohstoffe kommen bei uns zum Einsatz. Oft sind Produkte auch mal länger nicht lieferbar, weil die Ernte ausgefallen ist. Du kannst dich aber “vormerken” und wir benachrichtigen dich direkt per Mail, wenn dein Lieblingsprodukt wieder vorrätig ist.
Bestellung & Bezahlung
Hier kommen die Möglichkeiten, wie du dein Geld bei uns loswerden kannst: Paypal, Vorkasse, Geschenkgutscheine, Klarna, Kreditkarte, DHL Nachname
Ja genau. Nach erfolgreicher Zahlung bekommst du eine automatisch generierte Rechnung von unserem Onlineshop per Mail geschickt.
Use this text to answer questions in as much detail as possible for your customers.
Bitte logge dich in dein Benutzerkonto ein und du kannst sehen ob wir dein Gewürzpaket schon versendet haben. Wenn wir dein Paket schon an DHL übergeben haben, ist ein Storno leider nicht mehr möglich. Wenn du noch keine DHL-Trackingnummer in deinem Benutzerkonto findest, kannst du die Bestellung easy ändern oder stornieren. Melde dich gerne jederzeit bei Fragen unter info@culinarico.de :).
Nein. Du kannst auch gerne “per Gast” bei uns bestellen. No problemo :)
Bitte melde dich am besten direkt telefonisch bei uns. Gemeinsam finden wir eine schnelle Lösung. Hier unsere Telefonnummer: 0721 - 62765678
Da wir eine kleine Manufaktur mit wenigen Mitarbeitern sind und wir alles frisch und in kleinen Chargen produzieren, kann es auch mal vorkommen, dass wir dein Gewürzpaket nicht am selben Tag oder am nächsten Tag an dich verschicken. Sei bitte nicht sauer oder salzig auf uns - wir geben alles, damit du dein Paket auf jeden Fall schnellstmöglich bekommst. Wenn du eine DHL Trackingnummer in deinem Benutzerkonto findest, kannst du dein Paket direkt live verfolgen. Ab dem Zeitpunkt wo wir dein Paket an unseren lieben DHL-Postboten übergeben, können wir am Speed natürlich nichts mehr machen :).
Den Gutschein kannst du am Ende des Bestellprozesses (beim Checkout) ganz easy eingeben. Wenn du die Zahlen-Buchstaben-Kombination eingegeben hast, zieht der Shop den Gutscheinbetrag direkt von der Endsumme ab.
Na klar :)! Wir schicken täglich viele Gutscheine an unsere lieben Kunden raus, die den Gutschein an ihre Freunde etc. weiterverschenken. Gebe oben in’s Suchfeld “Gutschein” ein, dann kommst du direkt zu unseren Gutscheinen und kannst dir aussuchen wie hoch der Betrag sein darf.
Fragen gehören zum Leben dazu. Melde dich am besten direkt per Mail bei uns und gebe deine Bestellnummer an. Dann können wir dir noch schneller helfen. Da es keine Probleme gibt, sondern nur Themen, die noch gelöst werden müssen - lösen wir dein Thema mit dir gemeinsam.
Du kannst entweder bar oder mit deiner EC-Karte oder einem culinarico-Gutschein bezahlen.
Nein. Da wir alles handmade machen und jede Dose einzeln von Hand befüllen und etikettieren, können wir leider keine Rabattaktionen anbieten. In einer Manufaktur die höchste Qualitätsstandards hat, ist sowas leider nicht möglich. Lass dich auch nicht täuschen von Rabattaktionen. Es kann ja immer sein, dass der Rabatt zuvor auf den Preis draufgeschlagen worden ist, nur um Kunden zu “locken”. Sowas brauchen wir nicht und wollen wir auch nicht unterstützen.
Retoure & Umtausch
Da wir Lebensmittel verkaufen, sind die Gewürze leider vom Umtausch ausgeschlossen. Wenn dir mal etwas nicht schmeckt, kannst du die Dose ja weiterverschenken an Freunde, Arbeitskollegen oder an die Family. Geschmäcker sind ja unterschiedlich und das ist auch gut so :).
Kein Grund zur Panik. Da bei uns jeder Schritt durch Handarbeit erfolgt, kann es auch mal vorkommen dass eine andere Dose zu dir ins Paket gehüpft ist. Jeder macht ja mal Fehler :). Melde dich bitte bei info@culinarico.de und wir finden eine Lösung wie wir weiter vorgehen. Vielen Dank!
Sonderwünsche
Ruf' uns an oder schreib' uns eine Mail. Wir versuchen, dir jeden Wunsch zu erfüllen! In unserer Hexenküche mischen wir dir deine individuelle Mischung ab einer bestimmten Bestellmenge.
Sag' uns, welches Gewürz du nicht verträgst, und ab einem Kilo pro Mischung mixen wir dir deine Wunschmischung ohne den “Übeltäter”.
Sonstiges
Dann melde dich gerne jederzeit bei uns per Mail: info@culinarico.de oder per Telefon unter: 0721 - 62765678